환불 정책

1. 결제 전에 미리 볼 수 있는 것

• 무료 화면에서 음절별로 이름에 쓸 수 있는 한자(인명용 한자)와 뜻, 대표 조합 하나의 한 줄 의미와 글자 설명, 추천 1위 이름, 점검할 이름의 한자 확인(이름에 쓸 수 있는 한자인지)과 소리의 기운·획수의 짝수·홀수 균형 풀이를 결제 없이 볼 수 있어요.
• 무료 사주 보기(만세력)에서 내 사주표, 타고난 강점, 나를 돕는 기운, 10년 흐름, 해마다·달마다 운, 날마다의 기운 달력을 결제 없이 볼 수 있어요.
• 새해 운세 소개 화면과 무료 사주 보기의 해마다·달마다 운을 결제 없이 볼 수 있어요.
• 궁합 소개 화면의 무료 미리보기를 결제 없이 볼 수 있어요.
• 무료 오늘의 답 카드(오늘의 괘)를 결제 없이 볼 수 있어요.
• 무료 출산일·시간 고르기의 1위 시간을 결제 없이 볼 수 있어요.
• 많이 쓰는 이름 30개의 샘플 리포트로 리포트의 검증표와 심층 풀이가 어떤 모습인지 볼 수 있어요.
• 결제 화면에서 이 정책을 확인하는 체크를 해야 결제할 수 있어요. 청약철회가 제한된다는 사실을 미리 알리고 내용 일부를 써 보게 하는 조치예요(전자상거래법 제17조 제6항, 같은 법 시행령 제21조의2).

2. 청약철회(단순 변심 환불)

• 결제가 승인되면 결과 화면이 바로 열리고 결과 링크를 이메일로 보내요. 이때 리포트 제공이 시작돼요.
• 제공이 시작된 리포트는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 단순 변심으로 청약철회를 할 수 없어요.
• 결제가 승인되지 않았거나 결제 도중 창을 닫았으면 돈이 나가지 않아요. 결제 금액이나 결제 키가 주문과 맞지 않는 결제와, 지원하지 않는 가상계좌로 한 결제는 운영자가 자동으로 취소해요.

3. 환불받을 수 있는 경우

• 결제했는데 결과 화면이 열리지 않고 결과 링크도 받지 못한 경우
• 리포트가 오류로 열리지 않는 경우
• 리포트가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우. 리포트를 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 요청할 수 있어요(전자상거래법 제17조 제3항).

4. 환불 방법과 기한

• 아래 5의 환불 문의 이메일로 결제한 이메일 주소, 결제 일시, 리포트 이름(예: 김지민 이름 리포트), 환불 사유를 보내 주세요.
• 환불이 정해지면 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 결제를 전액 취소해요. 결제한 수단으로 돌려드리고, 카드사에 따라 취소가 반영되기까지 며칠 더 걸릴 수 있어요. 부분 환불은 없어요.
• 환불된 리포트의 결과 링크는 닫혀 더 볼 수 없어요.

5. 문의

환불 문의 이메일

준비 중

전화

준비 중